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對(duì)于運(yùn)營(yíng)來說，就是以最小的推廣成本，獲得最佳的搜索排名，從而獲得最大的免費(fèi)流量，這才是運(yùn)營(yíng)最終能否盈利的關(guān)鍵。而淘寶和天貓的排名規(guī)則和免費(fèi)流量來源差別很大。淘寶是多樣化，天貓是規(guī)范化，但運(yùn)營(yíng)的核心依然是圍繞品質(zhì)+服務(wù)+流量。

如何維護(hù)好流量，提高轉(zhuǎn)化率，維持復(fù)購(gòu)率，不斷選品，不斷報(bào)活動(dòng)。這其實(shí)適用于每個(gè)平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等，不同的地方在于，每個(gè)平臺(tái)的流量獲取規(guī)則不同。各大平臺(tái)在搜索引擎這塊加入不同的算法，對(duì)不同要求的產(chǎn)品進(jìn)行排序，而運(yùn)營(yíng)要做的，就是弄懂這些排序的原理，然后通過操作單品數(shù)據(jù)，讓自己的產(chǎn)品在各路搜索引擎里頭排名靠前，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)分工合作。

對(duì)于天貓和淘寶店鋪來說，天貓商城在搜索排名和活動(dòng)資源上相比淘寶店鋪具有優(yōu)勢(shì)。天貓平臺(tái)最早就是由淘寶推出的具有官方代表性的店鋪綜合，可以理解為商場(chǎng)里的明星店鋪展示，一直以來在官方的支持下都占有較大的資源分配。所以在運(yùn)營(yíng)過程中，資源上的分配勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致流量分配上的不均衡。

關(guān)于產(chǎn)品，天貓商城的運(yùn)營(yíng)和淘寶店鋪也有顯著區(qū)別。現(xiàn)在的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)往往很有針對(duì)性：如果我要買品牌商品我會(huì)選擇天貓，因?yàn)樘熵堈范?；但如果我想找一些?shí)用的小物件我又會(huì)選擇淘寶，因?yàn)樘詫毞N類多，經(jīng)得起挑選。

這樣的消費(fèi)觀念帶來的市場(chǎng)效應(yīng)反應(yīng)在運(yùn)營(yíng)上就產(chǎn)生了不同的特點(diǎn)：天貓商城的運(yùn)營(yíng)必須圍繞品牌產(chǎn)品，在選品、價(jià)格定位上限制很大；而淘寶店鋪的機(jī)動(dòng)性變得很強(qiáng)，在操作上也沒太大的負(fù)擔(dān)，即便出現(xiàn)問題也能及時(shí)解決，避免過多的繁瑣。利益的分化使得商家會(huì)在不同層面投入不同力度。所以，天貓的運(yùn)營(yíng)于淘寶運(yùn)營(yíng)還是有一些差別的：

規(guī)則區(qū)別：天貓運(yùn)營(yíng)需要比淘寶運(yùn)營(yíng)懂得更多官方規(guī)則，比如發(fā)票，發(fā)貨時(shí)間，七天無理由售后等等。

推廣區(qū)別：除了天天特價(jià)，試用中心，雙12等少數(shù)活動(dòng)，平臺(tái)上的活動(dòng)基本是面對(duì)天貓的，或者同等條件下，天貓店比淘寶店更容易獲得活動(dòng)，所以在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要更懂得各個(gè)活動(dòng)的規(guī)則。

分銷區(qū)別：很多天貓店本身是品牌商，為了擴(kuò)大銷售，有分銷方面的需求，分銷平臺(tái)基本只面對(duì)天貓店，所以在分銷方面得懂得管控。

主體區(qū)別：天貓店鋪只能是公司，淘寶店可以是個(gè)人，而每年年底需要給天貓開發(fā)票，淘寶不需要，所以天貓店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)工商稅務(wù)方面得了解一下。

費(fèi)用區(qū)別：天貓店鋪的每一筆銷售都要給天貓?zhí)岢?，所以在做任何推廣時(shí)都要把這個(gè)計(jì)入成本，而淘寶不需要。

商品區(qū)別：天貓店經(jīng)營(yíng)的商品需要自有品牌或者授權(quán)，淘寶內(nèi)店鋪則不需要。

裝修模板：天貓的店鋪裝修操作性更強(qiáng)也更加便捷，手機(jī)端圖片寬度的要求也不同。

客服售后：天貓的客服用語較為官方和專業(yè)，淘寶C店的則較為親和。

消費(fèi)者認(rèn)可度，在大眾眼中，天貓產(chǎn)品是品質(zhì)的保證。所以淘寶店的客戶積累難度也更大一些，淘寶店只有將自己的品牌打響，口碑做起來，粉絲數(shù)量達(dá)到一定的體量后才能消除新客戶的疑慮，取得新客戶的信任。

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